직장인 박선호(가명·44) 씨는 지난 2일 황당한 일을 겪었다. 운전을 하던 중 휴일산화 알람이 지속 울려 확인하여보니 3300원, 7500원, 8만9000원 등 소액결제 문자 메시지 알림이 17개나 쌓여있었다. 총 결제 비용은 28만원에 달하였다.
박씨는 황급히 마이핀 카드 결제를 막고 예돈을 다른 은행에 이체한 뒤 경찰에 신고를 응시하였다. 박씨는 “손 쓸 새도 없이 결제 문자 메시지가 날아오는데 미치겠더라”면서 “술 한 번 먹었다고 마음하려고 해도 화가 난다”며 분통을 터트렸다.휴서울화 소액결제 사기 피해로 경찰서를 찾는 청년들이 늘고 있을 것이다. 휴부산화 소액결제 사기란 주로 휴울산화의 계정을 해킹해 콘텐츠 사용료를 결제하는 사기 수법이다.지난 10월에는 한 예능프로그램에서 연예인 김준현이 촬영 중 소액결제 사기를 당해 수백만원의 피해를 입는 형태이 그대로 방송되기도 했었다. 낚시를 하던 김준현은 급작스럽게 휴부산화 소액결제 알림이 끊임없이 울리자 당황하며 좁은 배 아래에서 갈팡질팡하였다. 방송에서 김준현은 “누가 게임으로 3600원씩 200건을 썼는데 69만원을 초과했었다. 문자가 한 번에 800개나 와 있을 것입니다. 몇백만원”이라며 황당해 했었다. 
피해 금액 환불 절차는 쉽지않다. 구글 플레이스토어 고객센터에 온,오프라인으로 문의사항을 접수하고 매 결제 건에 대한 환불 신청서를 작성해 제출해야 한다. 이후 답변까지는 2주가량이 걸린다. 이마저도 신고 정리에 뜻이 덜 기재되면 응시가 반려될 상품권카드결제 수 있습니다.총 44만5800원의 피해를 입었다는 주부 안00씨는 “구글에 청구 내역에 대해 미승인 연락을 응시했는데 일단 20일을 기다리라고 하더라. 경찰에서 받은 임시접수증도 첨부했는데 기다림 끝에 들은 답변이 ‘신고 뜻을 확인할 수 없다는 단어가었다”며 “다시 고객센터에 메일을 보내고 수차례 통화한 끝에 3주 만에 겨우 환불취득했다”고 했었다.전문가들은 이용자들이 피해 예방과 사업자들의 피해 구제 시스템 구축이 중요하다고 조언했다.한국소비자원 직원은 “인터넷 사기 피해는 자본을 돌려받지 못하는 때가 많기 덕분에 예방이 최대로 중요해요”며 “휴대폰 콘텐츠 이용이나 소액결제는 한도를 가능한으로 설정해주는 것이 최고로 중요해요”고 말했다.
이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 동일한 글로벌 오프라인 산업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 무난한 대처를 하지 않는 때가 많다”면서 “구글 소액결제 사례가 늘어나고 있습니다면 구글이 상품권 소액결제 최고로 제일 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.